Artikel 20 der GDPR zum Abrufen Ihrer Geschäftsdaten nutzen

Als Juwelier bauen Sie Ihr Geschäft auf Beziehungen auf, nicht nur mit Ihren Kunden, sondern auch mit den Daten, die Sie über sie, Ihre Verkäufe, Reparaturen, Angebote und Produkte sammeln. Diese Informationen sind wichtig, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie mit einem Dienstleister zusammengearbeitet haben - sei es ein POS-System (Point-of-Sale), ein Website-Builder oder ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) - haben Sie dank Artikel 20 der DSGVO das Recht, auf Ihre Geschäftsdaten zuzugreifen und sie abzurufen.

Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, über die Ihr Dienstleister verfügt. Dazu gehören Ihre Kundendatenbank, Ihre Verkaufshistorie, Ihr Produktkatalog und alle anderen geschäftsbezogenen Informationen, die Sie dem Dienstleister zur Verfügung gestellt haben. Noch wichtiger ist, dass diese Daten in einem Format geliefert werden, das leicht zu lesen und in ein anderes System zu exportieren ist.

Hier führen wir Sie schrittweise durch die Anwendung von Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung, um Ihre Geschäftsdaten zu erhalten und sicherzustellen, dass Sie sie bei Bedarf nahtlos an einen anderen Anbieter übertragen oder Ihre Aufzeichnungen für die künftige Verwendung aufbewahren können.

Wenn Sie zwischen verschiedenen Dienstanbietern wechseln oder den Umstieg auf eine neue Software wie Gem Logic planen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Geschäftsdaten mitnehmen. Hier sind einige Gründe, warum die Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung von entscheidender Bedeutung ist:

- Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität: Egal, ob es sich um Ihre Kundenkontaktliste, Ihre Verkaufshistorie oder Ihren Produktkatalog handelt, der Zugriff auf Ihre Daten stellt sicher, dass Ihr Betrieb bei Übergängen reibungslos läuft.

- Flexibilität beim Wechsel des Anbieters: Sie haben die Freiheit, die besten Tools für Ihr Unternehmen zu wählen, ohne befürchten zu müssen, von einem Dienstleister, der Ihre Daten besitzt, "eingesperrt" zu werden.

- Verbessertes Kundenerlebnis: Die Beibehaltung historischer Daten ermöglicht es Ihnen, auch nach einem Wechsel des Anbieters weiterhin einen personalisierten Service auf der Grundlage der Kundenpräferenzen und der Kaufhistorie zu bieten.

Um Ihre Daten von Ihrem derzeitigen oder früheren Dienstleister zu erhalten, müssen Sie einen förmlichen Antrag gemäß Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung stellen. Die gute Nachricht ist, dass dies ein unkomplizierter Prozess ist! Wenden Sie sich einfach an Ihren Anbieter mit einer höflichen, professionellen Anfrage nach Ihren Daten und geben Sie an, dass diese in einem leicht lesbaren und exportierbaren Format bereitgestellt werden sollen.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen weiterhilft:

1. ermitteln Sie die benötigten Daten: Überlegen Sie, welche Arten von Daten Sie exportieren möchten, z. B. Kundendaten, Verkaufsunterlagen, Reparaturhistorie, Produktkatalog und Marketinginformationen. Seien Sie so spezifisch wie möglich.

2. wenden Sie sich an Ihren Anbieter: Verwenden Sie die unten stehende Muster-E-Mail-Vorlage, um eine professionelle Anfrage an Ihren Dienstanbieter zu formulieren.

3. geben Sie das Format an: Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten in einem Format anfordern, das sich leicht in ein anderes System importieren lässt, z. B. CSV oder Excel. Diese Formate ermöglichen es Ihnen, die Daten zu öffnen und zu bearbeiten oder sie in Software wie Gem Logic zu importieren.

4. falls erforderlich, nachfassen: Wenn Ihr Anbieter nicht innerhalb des von der Datenschutz-Grundverordnung vorgegebenen Zeitrahmens (in der Regel ein Monat) antwortet, können Sie nachfassen, um sicherzustellen, dass er Ihre Anfrage bearbeitet.

Hier ist eine freundliche, professionelle E-Mail-Vorlage, die Sie verwenden können, um Ihre Daten von einem Dienstanbieter anzufordern:

Betreff: Antrag auf Datenexport in Übereinstimmung mit GDPR Artikel 20

Sehr geehrter [Name des Dienstanbieters],

ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Ich schreibe Ihnen, um in Übereinstimmung mit Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung (Datenübertragbarkeit) eine Kopie aller persönlichen Daten und geschäftsbezogenen Informationen, die mit meinem Konto verbunden sind, anzufordern. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf das Folgende:

- Kundendatenbank und Kontaktinformationen

- Verkaufstransaktionen und Historie

- Reparaturaufträge und -historie

- Produktkatalog und Bestandsinformationen

- Alle Marketing- oder Werbeangebote, die an Kunden gesendet werden

In Übereinstimmung mit GDPR bitte ich darum, dass diese Daten in einem leicht lesbaren und exportierbaren Format wie CSV, Excel oder einem anderen gängigen Format bereitgestellt werden. So kann ich die Daten überprüfen und gegebenenfalls in ein anderes System übertragen.

Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Anfrage und geben Sie einen voraussichtlichen Zeitplan an, wann die Daten verfügbar sein werden. Mir ist klar, dass die Datenschutzgrundverordnung (GDPR) eine Frist von bis zu einem Monat für die Bearbeitung solcher Anfragen vorsieht, aber ich würde es begrüßen, wenn die Daten so bald wie möglich zur Verfügung gestellt werden könnten.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre prompte Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Name Ihres Unternehmens]
[Ihre Kontaktinformationen]

Die Nutzung von Artikel 20 der DSGVO zur Anforderung Ihrer Geschäftsdaten ist ein einfacher, aber wichtiger Schritt, um die Kontinuität Ihres Juweliergeschäfts zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie den Dienstleister wechseln oder nur eine Sicherungskopie Ihrer Aufzeichnungen benötigen - wenn Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Informationen. Wir von Gem Logic unterstützen Schmuckunternehmer wie Sie dabei, GDPR-konform zu bleiben, mit einfachen, in unsere Software integrierten Datenmanagement-Lösungen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Daten, bleiben Sie konform und sorgen Sie für einen reibungslosen Geschäftsablauf.