+32 2 880 59 59

info@gem-logic.com

GDPR第20条を利用してビジネスデータを取り戻す

Article by

ジュエリーの起業家として、あなたのビジネスは顧客との関係だけでなく、顧客について収集したデータ、販売、修理、オファー、製品との関係で成り立っています。これらの情報は、十分な情報に基づいた意思決定を行い、ビジネスを成長させるために不可欠です。販売時点情報管理(POS)システム、ウェブサイトビルダー、顧客関係管理(CRM)ツールなど、サービスプロバイダーと連携している場合、GDPR第20条のおかげで、ビジネスデータにアクセスし、取得する権利があります。
GDPR第20条には、データポータビリティの権利が与えられています。これは、サービスプロバイダーが保有する個人データのコピーを要求できることを意味します。これには、顧客データベース、販売履歴、製品カタログ、その他サービスプロバイダーと共有したビジネス関連情報が含まれます。さらに重要なのは、このデータが読みやすく、別のシステムにエクスポートしやすい形式で提供されることです。
ここでは、GDPR第20条を使用してビジネスデータを取得し、必要に応じて他のプロバイダーにシームレスに転送したり、将来の使用のために記録を保持できるようにする方法の手順を説明します。

データポータビリティがジュエリービジネスに重要な理由

異なるサービスプロバイダー間で移行する場合、またはジェムロジックのような新しいソフトウェアに切り替える場合、ビジネスデータを持ち出すことが重要です。GDPR第20条に基づくデータポータビリティが重要である理由をいくつかご紹介します:
- ビジネスの継続性を維持します:顧客連絡先リスト、販売履歴、製品カタログなど、どのようなデータにもアクセスできることで、どのような移行時にも業務を円滑に進めることができます。

- プロバイダー切り替えの柔軟性:データを保有するサービスプロバイダーに「囲い込まれる」心配がなく、ビジネスに最適なツールを自由に選択できます。

- カスタマー・エクスペリエンスの向上:過去のデータを保持することで、プロバイダーを変更した後でも、顧客の嗜好や購入履歴に基づいてパーソナライズされたサービスを提供し続けることができます。

エクスポート可能な形式でデータを要求する方法

現在または以前のサービスプロバイダーからデータを入手するには、GDPR第20条に基づく正式な要請を行う必要があります。これは簡単なプロセスです!丁寧かつプロフェッショナルに、読みやすくエクスポート可能なフォーマットでデータを提供するよう指定して、プロバイダーに依頼するだけです。
ステップ・バイ・ステップのガイドをご覧ください:

1.必要なデータを特定する:顧客詳細、販売記録、修理履歴、製品カタログ、マーケティング情報など、エクスポートしたいデータの種類を考えてください。できるだけ具体的に。

2.プロバイダーに連絡を取る:以下のEメール・テンプレートのサンプルを使って、サービス・プロバイダーに専門的な依頼をしましょう。

3.フォーマットを指定する:CSVやExcelなど、他のシステムにインポートしやすい形式でデータをリクエストしてください。これらのフォーマットであれば、データを開いて簡単に操作したり、ジェムロジックなどのソフトウェアにインポートしたりすることができます。

4.必要に応じてフォローアップする:プロバイダーがGDPRで指定された期間内(通常1ヶ月)に回答しない場合は、フォローアップを行い、プロバイダーがあなたのリクエストに取り組んでいることを確認することができます。

あなたのビジネスデータを要求するサンプルEメールテンプレート

サービスプロバイダーにデータを要求する際に使用できる、フレンドリーでプロフェッショナルなEメールテンプレートをご紹介します:

件名GDPR第20条に準拠したデータエクスポートのリクエスト
親愛なる[サービスプロバイダー名]、

本メッセージが皆様のお役に立つことを願っております。私は、GDPR第20条(データ・ポータビリティ)に従い、私のアカウントに関連するすべての個人データおよび業務関連情報のコピーを正式に要求するために、この手紙を書いています。これには以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません:
- 顧客データベースと連絡先情報

- 販売取引と履歴

- 修理注文と履歴

- 製品カタログと在庫情報

- 顧客に送信されたマーケティングまたはプロモーションオファー
GDPRを遵守するため、このデータはCSV、Excel、またはその他の一般的に使用されている形式など、読みやすくエクスポート可能な形式でご提供いただきますようお願いいたします。これにより、私はデータを確認し、必要に応じて別のシステムに転送することができます。
本リクエストの受領を確認し、データが利用可能になる予定時期をお知らせください。GDPRでは、このようなリクエストに対応するために最大1ヶ月の猶予が認められていることは理解していますが、できるだけ早くデータを共有していただけるとありがたいです。
このたびはご清聴ありがとうございました。迅速なご対応をお待ちしております。

よろしくお願いいたします、
[あなたのフルネーム]
[あなたのビジネス名]
[ご連絡先]

まとめ

GDPR第20条を使用してビジネスデータを要求することは、ジュエリービジネスの継続性を確保するための簡単かつ重要なステップです。サービスプロバイダーを変更する場合でも、単に記録のバックアップが必要な場合でも、データポータビリティの権利を行使することで、情報をコントロールし続けることができます。ジェムロジックでは、当社のソフトウェアに組み込まれた簡単なデータ管理ソリューションにより、お客様のようなジュエリー企業家がGDPRに準拠できるようサポートいたします。

データを管理し、コンプライアンスを維持し、ビジネスを円滑に進めましょう。